探访多点Dmall618数据作战实验室,看如何实现到店到家全场景共振

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速途网6月14日消息(报道:李楠)今晚18点,多点Dmall618点中大促正式开档。据速途网了解,本次618多点Dmall联动商超、品牌、支付等各方,联合全国近3000家商超门店发起到家到店全场景的大促。

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在多点Dmall618数据作战室中,速途网看到多块大屏幕实时显示着各个维度的精准数据。这些数据包括:到家到店单量、合作商家销量、品牌用户画像、线上流量转化、配送履约情况等等。

现场数据显示,本次多点Dmall年中大促开始后,各大商超的全渠道订单量直线上涨,在开始一小时后(即6月14日19点)时,中百超市和重庆百货订单量均超过平日1.6倍、广东嘉荣单量是平日每小时的2.4倍、快乐真棒为平日的3.3倍……仅与多点合作百天的山东胜大超市,开档1.5小时全渠道单量超过了平日全天。

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总下单量方面,本次多点Dmall年中大促开始49分钟后(即6月14日18点49分),总下单量突破10万单,并于开始1小时40分钟后(即6月14日19点40分)达到20万单。

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在多点Dmall618数据作战室的大屏中,速途网认为有几个数据值得关注。

首先是,左侧边栏的新增用户数与首单用户数。图中数据为本次年中大促开始后1小时50分的数据,可以看到当时新增用户数为11389,首单用户数为10889,后者占前者超过95%,忽略大促前未下单的多点Dmall新用户,此比例也足够高。

这说明,本次多点Dmall年中大促开始后所产生的新用户绝大多数均参与到本次大促中,这离不开多点Dmall联合商超门店为消费者准备的大促优惠十足,也为多点App相关数据提供保证。据移动大数据平台Trustdata发布的《2019年Q1中国移动互联网行业发展分析报告》显示,多点App位列2019年3月主流电商应用TOP10。目前最新数据显示,其注册用户超过6200万,月活超过1200万。

其次则是O2O订单量与智能购订单量。从上边三张图可以看到,在总订单从10万上涨到20万时,智能购订单的增长量大于O2O订单量,随着消费者下班开始准备周末,到店人数增多,多点Dmall的智能购正在帮助门店扩大客流承载能力。据多点Dmall方面预测,门店关门后,门店拣货人员并不能停止工作,需要将门店关门后产生的O2O订单完成拣货打包工作,待第二天一早配送人员送到消费者手中。

最后则是,右边的品牌销量数据。将品牌数据作为多点Dmall618年终大促的重点数据,这说明多点Dmall正在通过将其赋能实体门店的能力升华,运营品牌商数据资产,最终实现对品牌商的赋能,帮助品牌商获取新客。据速途网了解,目前多点Dmall已经与联合利华、宝洁、伊利、可口可乐、雀巢等国内国际知名大品牌鼎力加盟,形成共享数据、营销渠道等资源的品牌联盟。

据多点Dmall相关负责人介绍,多点不单是为传统商超增加O2O到家服务,而是提供全面系统的数字化解决方案。多点对传统零售的转型升级,是实现线上线下到家到店一体化,门店内的购物场景是多点数字化改造的重要一环。

6.18前夕,多点助力北京物美完成周转前置仓低动销商品解绑,畅销商品绑定,力求达到20%订单量在周转前置仓100%完成拣货,60%拣货量在周转前置仓完成,联想桥店作为试点门店,30%订单需要在周转前置仓完成,拣货员不用在卖场满场跑,大大提升效率。

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图:物美联想桥店后仓

速途网也在今天下午来到了物美联想桥店体验了一回拣货员的工作,在工作人员的带领下,完成了后场周转前置仓智能分单、拣货、打包等流程,在这之中每个店员手中能随时接受数据、任务的手机工作台给速途网留下了深刻印象。

而在玩法方面,多点618则选择在全国数千家门店推广智能购裂变的社交化玩法,比如分享返券、加价购优惠等创新活动,加强用户到店消费的热情。值得一提的是,合作商家快乐真棒于20天前,接入了多点OS系统中的智能选品系统,6.18开档1小时,到家单量超过了平日两天总量,精准的选品,更“引人下单”。

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图:6月14日晚20点49分 物美超市万寿路店

左:多点Dmall自助购通道 右:人工结算通道

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图:速途网体验多点Dmall自助购

速途网在离开多点Dmall618年中大促数据作战室后,又来到了物美万寿路店前来查看门店客流情况。图中可以看到,门店内自助收银区域顾客很多,越来越多的顾客正在习惯多点Dmall所带来的更加便捷的购物体验。

通过半天的体验、观察与走访,速途网感受到多点Dmall正在用长期积累的数字化能力帮助商超合作伙伴参与到能够让线上线下共振的618年中大促中来,帮助品牌商更好地运营数据资产将自己的货“传送”到消费者手中,让商超合作伙伴在618中拥有参与感,也让品牌商在线下触达更多用户。

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